Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, siparişini onayladığında bu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı: Platforma üye olan ve sipariş veren, bilgileri sipariş kaydında ve üyelik hesabında yer alan kullanıcıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın EpinFox üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Platform'da belirtilen dijital ürünün (e-pin, oyun bakiyesi, dijital kod, abonelik, lisans) satışı ve teslimine ilişkin, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (vergiler dahil) ve geçerli komisyonlar, sipariş aşamasında Platform'da Alıcı'ya açıkça gösterilir. İlan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir; tamamlanmış siparişlerin fiyatı değişmez. Fiyatlandırmadaki açık maddi hatalar (örn. sistemsel hatayla sıfır/çok düşük fiyat) halinde EpinFox siparişi iptal edip ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.

4. Sipariş Süreci

1. Alıcı, ürünü sepete ekler ve sipariş bilgilerini onaylar.
2. Ödeme, cüzdan bakiyesi veya güvenli ödeme yöntemiyle alınır.
3. Ödeme onaylanınca ürün anında teslim edilir ve sipariş kaydı oluşturulur.
4. Sipariş özeti ve teslim bilgisi “Siparişlerim” sayfasında ve e-posta ile sunulur.

5. Ödeme

Ödemeler, mağaza bakiyesi (cüzdan) üzerinden veya Platform'da sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Cüzdana yüklenen bakiye yalnızca EpinFox üzerinden ürün alımında kullanılır. Ödeme onaylanmadan sipariş ifa edilmez. Kart bilgileri EpinFox tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

6. Teslimat

Satışa konu ürünler dijital içeriktir ve fiziki teslimat içermez. Ödeme onaylandıktan sonra ürün kodu, Alıcı'nın “Siparişlerim” sayfasında anında görüntülenir ve kayıtlı e-posta adresine iletilir. Teslimat, kodun bu şekilde Alıcı'nın erişimine sunulmasıyla tamamlanmış sayılır.

6.1. Manuel / Hizmet Teslimi

Bazı ürünlerde (oyuncu hesabına yükleme veya sosyal medya hizmeti) teslim, Alıcı'nın sağladığı bilgilerin doğruluğuna bağlıdır ve kısa bir işlem süresi gerektirebilir. Yanlış bilgi nedeniyle ifa edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı'ya anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, sipariş sırasında bu hususu kabul ettiğini beyan eder. Detaylar için İade & Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

8. Alıcının Beyan ve Taahhütleri

Alıcı, ürünü satın almadan önce temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme bilgilerini okuyup teyit ettiğini; verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve ürünü hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

9. Temerrüt Hükümleri

Ödemenin kredi kartı/banka üzerinden yapıldığı ve sonradan iptal/ret edildiği (ör. haksız chargeback) hallerde, teslim edilmiş dijital ürün bedeli Alıcı'dan talep edilebilir ve hesap askıya alınabilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

11. Mücbir Sebep ve Genel Hükümler

EpinFox, mücbir sebep veya üçüncü taraf platform kaynaklı aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz; bu hallerde Alıcı'ya çözüm sağlamak için makul çabayı gösterir. Tarafların sistem kayıtları, işbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda delil teşkil eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.