Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Ödeme tamamlandığı anda kodun “Siparişlerim” sayfasında görünür. Sipariş kartındaki “Kodu Göster” butonuna basarak kodu açabilir, kopyalayabilir veya .txt olarak indirebilirsin.

Tüm kodlar otomatik ve anında teslim edilir. Bakiyenden ödeme düşüldüğü an kod hesabına tanımlanır; genellikle birkaç saniye sürer.

Kodların hesabında şifreli olarak saklanır. “Siparişlerim” sayfasından istediğin zaman tekrar görüntüleyebilirsin; kaybolmaz.

Önce bölgenin (Türkiye) ve platformun doğru olduğundan emin ol. Sorun devam ederse “Destek Taleplerim” üzerinden sipariş numaranla bize ulaş; inceleyip en kısa sürede çözüm sunarız.

Tüm siparişlerin “Siparişlerim” sayfasında tarih sırasıyla listelenir. Her sipariş kartından kodu yeniden görüntüleyebilir, ürün ve tutar detaylarını inceleyebilirsin.

Evet. Yüklemelerine ve siparişlerine dair belgelerini “Faturalarım” sayfasından görüntüleyebilirsin. Kurumsal fatura için bilgilerini destek üzerinden iletebilirsin.

“Cüzdan” sayfasından bir tutar seç (veya özel tutar gir), ödeme yöntemini belirle ve “Yükle”ye bas. Yüklenen tutar anında bakiyene eklenir.

Belirli tutarların üzerinde yükleme yaptığında ekstra bakiye kazanırsın: 100₺ → +%2, 250₺ → +%4, 500₺ ve üzeri → +%6. Bonus, yükleme anında otomatik eklenir.

Cüzdan modeli sayesinde her alışverişte tekrar ödeme bilgisi girmene gerek kalmaz; bakiyenle tek tıkla, saniyeler içinde satın alırsın.

Mağaza bakiyesi alışveriş içindir. Nakit iade talepleri ilgili mevzuat ve koşullar çerçevesinde destek ekibimizce değerlendirilir.

Bakiye yüklemelerinde yaygın kart ve dijital ödeme yöntemleri desteklenir. Kullanılabilir seçenekleri “Cüzdan” sayfasındaki yükleme ekranında görebilirsin.

Tüm ödemeler SSL şifrelemesi ve 3D Secure ile korunur. Kart bilgilerin bizde saklanmaz; ödeme adımı güvenli altyapı üzerinden yürütülür.

Güçlü ve benzersiz bir şifre kullan, şifreni kimseyle paylaşma. “Güvenlik” sayfasından şifreni dilediğin zaman değiştirebilirsin.

Evet. “Güvenlik” sayfasından yeni e-postanı ekleyip doğrulama kodunu girerek birincil e-postanı güncelleyebilirsin.

Tüm kodlar veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca sen görüntüleyebilirsin. Ödeme altyapımız 3D Secure ve SSL ile korunur.

“Referans” sayfasındaki davet kodunu veya linkini arkadaşınla paylaş. Arkadaşın bu linkle kayıt olup ilk yüklemesini yaptığında ikiniz de bonus bakiye kazanırsınız.

Davet ettiğin kişi kayıt olup ilk bakiye yüklemesini tamamladığı anda bonus otomatik olarak iki tarafın da cüzdanına eklenir.

Davet sayısında bir üst sınır yoktur. Davet ettiğin her geçerli kullanıcı için bonus kazanmaya devam edersin; kademeli sistemde daha çok davet = daha yüksek ödül.

Aktif kampanyaları “Haberler” sayfasında ve ana sayfadaki kampanya alanında duyururuz. Önemli fırsatlar için bildirimlerini açık tutmanı öneririz.

Dijital kodlar, teslim edilip görüntülendikten sonra mesafeli satış mevzuatı gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu, kötüye kullanımı önlemek için sektör standardıdır.

Kodu hiç görüntülemediysen, “Destek Taleplerim” üzerinden sipariş numaranla bize ulaş. Görüntülenmemiş ve kullanılmamış siparişler için durumu değerlendirip çözüm sunarız.

Çok nadir olsa da bir kod kullanılamazsa, sipariş numaranla destek talebi aç. İnceleyip kodu doğrularız; sorun bizden kaynaklıysa yenisiyle değiştirir veya bakiye iadesi yaparız.

Onaylanan iadeler, aksi belirtilmedikçe mağaza cüzdanına bakiye olarak iade edilir; böylece bir sonraki alışverişinde anında kullanabilirsin.

Sağ üstteki “Kayıt Ol” ile e-posta veya Google hesabınla saniyeler içinde üye olabilirsin. E-posta ile kayıtta doğrulama kodunu girdikten sonra hesabın hazır olur.

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına tıkla, e-posta adresini gir. Sana gönderdiğimiz bağlantı/koddan yeni şifreni belirleyebilirsin.

“Güvenlik” sayfasından iki adımlı doğrulamayı etkinleştirebilirsin. Bu, hesabına giriş sırasında ek bir kod isteyerek güvenliğini önemli ölçüde artırır.

Evet. Hesabını kapatmak istersen destek ekibiyle iletişime geç. Bakiyene ve aktif siparişlerine dair durumu birlikte değerlendirir, talebini işleme alırız.

“Bayilik” sayfasından başvuru formunu doldurman yeterli. Başvurun onaylandığında bayi paneline, indirimli fiyatlara ve API erişimine sahip olursun.

Onaylı bayiler kademeye göre indirimli alım fiyatları, otomatik sipariş için API erişimi ve webhook bildirimleri kullanır. Hacmin arttıkça kademen yükselir, indirimin artar.

Bayi panelindeki “API Ayarları”ndan anahtarını üret, ardından REST uçlarımızla bakiye sorgula, ürün listele ve otomatik sipariş ver. Detaylar için API Dökümanı sayfamıza göz at.

API üzerinden şu an yalnızca kod-teslim (stoktan satılan) ürünler verilebilir. Hesaba yükleme veya dış sağlayıcı ile teslim edilen ürünler API kapsamı dışındadır.